애플 앱스토어 환불 요청하기

애플 앱스토어 환불 요청 소개

애플 앱스토어에서 2번 결제되었다든지, 아니면 잘못된 앱을 구매했을 경우에는 상당히 당황스럽습니다.

이럴 때에는 환불 관련해서 애플의 앱스토어에 문의하는 것이 제일 빠르고 정확합니다.

애플 고객센터 들어가기

https://support.apple.com/ko-kr/contact

위 링크를 눌러주세요.

이렇게 애플의 공식 고객센터 페이지가 나오면 청구 및 구독을 눌러주세요.

여기서 해당하는 결제 항목을 선택해주시면 됩니다.

자동 결제에 관련되어 환불을 원하신다면 구독 조회 변경 또는 취소하기를 눌러주시면 됩니다.

우리는 환불 요청하기를 선택하겠습니다.

이렇게 환불 요청을 하기 위해서는 계속하기 버튼이 나오는데, 계속하기 버튼을 눌러주시면 됩니다.

시작하기를 통해서 애플 앱스토어에서 잘못 결제된 항목을 환불받을 수 있습니다.

시작하기를 눌러보겠습니다.

이렇게 로그인되지 않았을 경우에는 로그인 창이 뜹니다.

apple id로 로그인해보겠습니다.

이렇게 구매한 항목에 대해서 뜹니다.

우선 환불을 원하는 앱을 선택하기 위해서 문제 선택을 눌러주세요.

이렇게 환불 요청이 뜨게 됩니다.

환불 요청을 선택해주세요.

환불 관련해서 추가적인 세부 내용을 선택해야 합니다.

세부 내용 선택을 눌러주세요.

환불을 원하는 이유를 선택해주세요.

이렇게 환불 사유를 선택하고 다음을 눌러주세요.

이렇게 환불할 수 있는 구입 항목이 없습니다. 라고 나온다면 환불을 위한 기간이 지났거나

환불할 수 없는 제품인 것입니다.

1. 어플을 14일 이상 사용했을 경우

2. 여러번 악성적으로 환불을 시도했을 경우

위 두 경우를 제외하고는 이유가 있다면 환불이 가능합니다.

환불을 요청한다면 2일 이내에 환불 관련해서 내용이 메일로 오게 됩니다.

금액 자체는 최대 30일 이내에 환불됩니다.

위와 관련해서 궁금하신 사항은

애플의 공식 고객센터 전화번호인

080-333-4000으로 문의하시면 더 정확하고 쉽게 가능합니다

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