Q : 페이스북이나 다른 sns에서 당첨 또는 협찬되었다면서 카톡 계정을 요구합니다. 사기 아닌가요?
A : 99퍼센트 사기입니다. 절대로 카카오톡 계정 및 비밀번호를 알려주시면 안 됩니다. 계정을 이용해서 광고나 사칭으로 인해서 계정이 정지되며, 금전적 피해가 야기될 수 있습니다.
Q : 카카오톡 인증을 통해서 상품을 주기도 하나요?
A : 아니요. 절대로 주지 않습니다. 카카오톡 계정 및 비밀번호를 달라고 한 이상 “당신의 계정을 이용해서 광고로 사용하고 난 뒤에 계정은 정지될 것입니다”라고 말하는 것과 같습니다. 절대로 본인인증을 카카오톡 계정 및 비밀번호를 통해 하지 않습니다. 어떤 공공기관 및 기업에서도 당신의 카카오톡 계정 및 비밀번호를 요구하지 않습니다. 사기꾼만이 계정 및 비밀번호를 요구합니다.
Q : 계정을 알려줬다면 어떻게 되나요?
A : 카카오톡 계정을 이용해서 광고글이나 사칭글을 올리기도 하며, 90퍼센트 이상의 확률로 카카오톡 계정이 30일 이상 정지 조치 또는 사용 제한 조치가 걸립니다.
Q : 왜 계정을 달라한 뒤에 30~1시간 정도 접속하지 말라고 하나요?
A : 계정의 비밀번호와 보호조치를 해제해야하기 때문에 시간이 걸리기 때문입니다. 절대로 카카오톡 계정 및 비밀번호를 알려주시면 안 됩니다.
Q : 1644-4174는 무슨 번호인가요?
A : 아래 글을 참고해주세요
1644-4174는 무엇인가요?
전화번호 1644-4174 어디에 사용되는 번호인가요? 카카오톡의 공식 sms 인증 번호입니다. 이 번호로 연락을 받았어요 1644-4174는 카카오계정에서 의심되는 로그인이 발생될 경우에 인증을 위해서 문
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카카오 고객센터에 도용 관련으로 문의하기
아래 내용은 https://cs.kakao.com/account_theft_requests/에서 발췌한 것입니다.
누군가 회원님의 카카오계정에 로그인하여 계정 도용 피해가 발생한 경우,
사용하던 이메일 및 전화번호 확인을 거친 후
도용당한 계정을 누구도 이용하지 못하도록 신고 및 긴급조치를 요청할 수 있습니다.
신고가 접수되면 즉시 카카오계정 및 계정에 연결된 카카오톡이 7일동안 이용정지되며,
고객센터를 통해 신고 이후 절차가 진행됩니다.
* 본 페이지를 통해 신고를 접수하면 신고한 사람도 계정 및 톡을 이용할 수 없게 즉시 이용이 정지되므로 도용으로 인한 피해가 확실한 경우에만 요청하시길 바랍니다.
도용이 의심되는 경우에는 고객센터로 문의를 등록해 주시면 검토 후 답변 드리겠습니다. [문의하기]
* 본 페이지를 통한 신고 및 긴급조치 요청은 피해 발생일로부터 14일 이내만 접수가 가능하며, 전화번호 인증이 가능한 경우에만 진행이 가능합니다.
* 신고 접수 시에는 계정도용신고서를 함께 첨부해주시길 바라며,
신고 기간 연장 및 이용정지 해제를 위해서는 계정도용신고서 및 아래 구비서류가 추가로 필요할 수 있습니다.
– 계정도용신고서 : 파일다운로드(카카오공식)
– 구비서류 :
1. 본인 확인을 위한 신분증 사본 또는 그에 상당하는 자료 (주민등록번호 뒤 7자리 마스킹(가림처리) 필수)
2. 카카오톡 가입 시 사용했던 휴대전화번호의 이용계약증명서 (통신사에서 발급)
3. 기타 타인의 카카오 서비스 무단 이용을 뒷받침할 수 있을만한 자료
